0314362990 [javascript protected email address]
U kunt gebruik maken van de zoekbalk of onderstaande navigatie

Onafhankelijke cliëntondersteuning

Cliëntvertrouwenspersoon

Wanneer je ergens mee zit, maar daar niet met je begeleider of familie over wil praten, dan kan je bij de cliëntvertrouwenspersoon terecht. De cliëntvertrouwenspersoon kan je helpen bij vragen, problemen, onduidelijkheden of klachten over de zorg. Alles wat je de cliëntvertrouwenspersoon vertelt blijft tussen jullie en is vertrouwelijk. De cliëntvertrouwenspersoon werkt niet voor de organisatie.

Wat doet de cliëntvertrouwenspersoon?

De cliëntvertrouwenspersoon kan jou met verschillende dingen helpen.

  • Luistert naar jou
  • Geeft antwoord op jouw vragen
  • Legt uit wat jouw rechten zijn
  • Helpt bij het helder krijgen van jouw probleem
  • Kan met jou meegaan naar gesprekken die over jouw vraag of klacht gaan
  • Denkt mee bij het schrijven van brieven en mails
  • Ondersteunt bij een klachtenprocedure

Hoe kun je de cliëntvertrouwenspersoon bereiken?

Je kan de cliëntvertrouwenspersoon bereiken via WhatsApp, door te bellen of door een e-mail te sturen. Vervolgens kun je een bezoek inplannen om te praten over wat jou dwars zit.

Marjon de Grave

Cliëntvertrouwenspersoon

Brigitte ter Maat

Cliëntvertrouwenspersoon

Cliëntondersteuning/ zorg regelen?

De cliëntondersteuner kan jou bijstaan wanneer je op zoek bent naar passende hulp. De cliëntondersteuner helpt bij inhoudelijke/hulpverlenende gesprekken en kan ook voor jou op zoek gaan naar de hulp die jij graag wil hebben. De cliëntondersteuner luistert en helpt om jouw vragen goed uit te leggen, ook kunnen zij mee gaan naar gesprekken.

Op de webite www.clientondersteuning.co.nl, kun je een cliëntondersteuner vinden bij jou in de buurt, passend bij jouw situatie.