Na jouw aanmelding bij onze organisatie kijken we eerst samen of onze zorg aansluit bij jouw wensen en doelen. Hiervoor hebben we direct contact en nemen we de tijd om te luisteren, daarna zoeken we uit of en wat we voor je kunnen betekenen. Omdat het over jouw leven gaat vinden we het belangrijk dat je goed geïnformeerd bent. Met wie deel je je zorg eigenlijk en wat gebeurt er na de aanmelding?
Ontmoet onze zorgconsulenten
Als je je bij ons aanmeldt, dan heb je als eerste te maken met onze zorgconsulenten. De zorgconsulenten zetten hun deskundigheid in bij het uitzoeken welke zorg het beste bij jou past en kijken wat wij daarin kunnen betekenen. Om een zo goed mogelijk beeld van jou te krijgen plannen we een afspraak in. Bij dit intake gesprek mag je iemand meenemen die jou goed kent, bijvoorbeeld een hulpverlener of een familielid. Het is belangrijk om hier goed de tijd voor te nemen zodat we naar al jouw wensen en mogelijkheden kunnen luisteren. Na de aanmelding en intake begeleiden de zorgconsulenten je tot het moment dat je in zorg komt. Ze hebben ervaring in de zorg en weten hoe alles administratief werkt. Zij zorgen ook dat jij zoveel mogelijk informatie krijgt zodat we gelijk met een goede start kunnen beginnen! Omdat jouw zorg persoonlijk is, stellen onze zorgconsulenten zich hieronder voor. Zo weet jij met wie jij je zorg deelt.
Luudwien Isselman
Als zorgconsulent draag ik er zorg voor dat jij vanaf de aanmelding tot de start van de zorg op de juiste plek zit. Daar komt veel meer bij kijken dan je in eerste instantie denkt. Ik ga in overleg met verschillende afdelingen om te onderzoeken of we passende hulpverlening kunnen bieden. Dit heeft onder andere te maken met contracten die wij hebben met de plaatsende instanties, zoals het zorgkantoor en de gemeente. Daarnaast vind ik het belangrijk om een goede, complete intake te hebben met jou zodat de zorg gelijk goed gestart kan worden. Door mijn achtergrond op de werkvloer in de zorg en mijn opleiding als sociaal pedagogisch hulpverlener heb ik altijd oog voor jouw persoonlijke verhaal. Jouw zorg staat centraal voor mij!
Chanika Kuiper
Mijn naam is Chanika, in mijn functie als zorgconsulent houd ik mij bezig met aanmeldingen. Ik vind het belangrijk dat jij de juiste zorg krijgt, die past bij jouw situatie. Hiervoor is goed contact belangrijk, met jou, de verwijzer en keten- en contractpartners. Ik vind het belangrijk om hier de tijd voor te nemen en iedereen te voorzien van zoveel mogelijk informatie zodat we gelijk met een goede start kunnen beginnen! Zodra je start zorg ik er ook voor dat administratief alles wordt geregeld. Hierbij kun je denken aan het opvragen van je indicatie, jouw gegevens verwerken in ons systeem en de zorg in te lichten over jouw komst. Heb je vragen? Neem altijd gerust contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden!
Marnix Lansink
In mijn rol als zorgconsulent houd ik mij ermee bezig dat jouw plaatsing van aanmelding tot zorg goed verloopt. Voor mij staat voorop dat jij de juiste zorg kunt krijgen, afgestemd op jouw situatie. Om dit voor elkaar te krijgen overleg ik met verschillende afdelingen, verwijzers, keten- & contractpartners maar vooral ook met jou, om te kijken wat het beste aansluit bij jouw behoeften. Eerlijk zijn tegen elkaar is belangrijk, zodat de zorg gelijk goed van start kan gaan. Wanneer jij gestart bent zal ik alle contacten en het papierwerk oppakken. Denk aan het opvragen van de indicatie, zorgen dat de hulpverleners op de hoogte zijn en dat alles goed in het dossier staat. Vragen? Neem gerust contact met mij op.
Renate Steltenpool
Mijn naam is Renate en ik werk bij Zorggroep Achterhoek als zorgconsulent. Ik heb contact met jou over je aanmelding, de zorg die je nodig hebt en de ondersteuning die Zorggroep Achterhoek jou kan bieden. Ik vind het belangrijk dat je je gehoord voelt en dat je duidelijke antwoorden krijgt op jouw vragen. Ik neem indien nodig contact op met je huidige zorgaanbieder en verwijzers zoals het zorgkantoor en de gemeente. Wanneer jij bij ons in zorg komt, zorg ik ervoor dat alles administratief gezien goed geregeld wordt. Heb je vragen, bel of mail mij gerust.
Zorgconsulent aan de telefoon
Als je je telefonisch wilt aanmelden of vragen hebt over jouw zorg dan kun je onze zorgconsulenten telefonisch bereiken op ons hoofdkantoor.
Wil je meer weten over onze zorg? Heb je een vraag of wil je je aanmelden? Vul dan onderstaand formulier in en wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op.
Wat gebeurt er na jouw aanmelding?
Bij Zorggroep Achterhoek werken we met het 8-fasenmodel. Dat betekent dat we na de aanmelding aan de slag gaan aan jouw doelen door middel van een aantal stappen. Deze methode wordt vaker gebruikt in de zorg bij het begeleiden van individuele cliënten. De eigen kracht van de persoon staat hierbij centraal en dat sluit mooi aan bij de manier waarop wij de zorg voor jou willen inrichten. Op deze manier verbeteren wij onze zorg door nog beter aan te sluiten bij wat jij nodig hebt.
Wachttijden?
Wij doen ons uiterste best iedereen snel van dienst te zijn, ons streven is om iedereen direct te helpen. Het kan voorkomen dat je soms even moet wachten voor bepaalde zorg. Onze zorgconsulenten weten de precieze wachttijden, met hen kun je altijd contact opnemen voor meer informatie. Zij kunnen ook meedenken in tussentijdse oplossingen voordat je definitief in zorg kunt bij Zorggroep Achterhoek.
