Achter de schermen bj... Nathalie!
Sinds afgelopen zomer versterkt Nathalie het DigiZorg team. Om de begeleiders achter de beeldschermen wat beter te leren kennen, hebben we ook Nathalie een aantal vragen gesteld over DigiZorg.
Kun je uitleggen wat DigiZorg inhoudt en waarom we dit bieden bij ZGA?
Digizorg is digitale ondersteuning aan de cliënten van Zorggroep Achterhoek. Digizorg is een mooie aanvulling op de bestaande zorg. Via onze IQAN app hebben wij contact via videobellen, hebben wij telefonisch contact of chatten wij met de cliënten. Dit op de momenten wanneer zij het nodig hebben. Dit doen wij voor de cliënten, maar ook om collega’s op de woonlocaties of ambulant een stukje te ontlasten. Wij plannen vaste afspraken in per week, maar het kan ook zijn dat een cliënt ongepland behoefte heeft aan contact.
Hoe ziet zo’n DigiZorg-moment eruit?
Heel verschillend. Het kan een bericht sturen zijn met een herinnering om te ontbijten tot een contact moment om even te ventileren over je dag. Wij bieden een luisterend oor, geven advies als jij dit wilt of ondersteunen bij taken.
Is DigiZorg niet onpersoonlijk?
Zeker niet! Ik ervaar juist dat het digitale een soort drempel kan weghalen. Juist door die afstand zijn mensen soms geneigd iets sneller wat te delen. Misschien iets minder spannend dan fysiek. Ook heb je terugkerende agendapunten of contact momenten waardoor je een band opbouwt.
Wat vind je leuk aan je werk?
De combinatie van structuur en diversiteit. Dit klinkt een beetje tegenstrijdig. Maar voor een groot gedeelte weet je hoe een dienst eruitziet. Toch zijn er altijd wat verassingen die de dienst extra interessant maakt.
Hoe zie je de toekomst van DigiZorg?
DigiZorg is nog volop in ontwikkeling. We blijven ontdekken wat het beste werkt en hoe wij dit het beste kunnen inzetten. We proberen mee te groeien met de digitale wereld en zullen hierin waarschijnlijk ook uitbreiden.
