Cliënt Tevredenheids Onderzoek

Bij Zorggroep Achterhoek vinden we het belangrijk om te weten hoe onze cliënten denken over de kwaliteit van hun bestaan en van de zorg en begeleiding die zij van ons ontvangen. Het is goed om te peilen wat er goed gaat, maar ook zeker welke onderwerpen aandacht verdienen. Met behulp van het CTO (Cliënt Tevredenheids Onderzoek) krijgen we inzicht in de ervaring van onze cliënten. Het helpt ons om kritisch naar ons werk te kijken en op welke vlakken we kunnen verbeteren.
Eind 2023 is er een tevredenheidsmeting uitgevoerd. We kunnen vast verklappen dat we met een 8 gemiddeld worden gewaardeerd, een cijfer waar we heel trots op zijn! De overige resultaten vind je terug in deze rapportage.