Onze idealen en ambities

Zorg vandaag de dag staat voor een dynamisch en voortdurend veranderd landschap. Het vraagt van ons als zorgaanbieder om innovatie en ontwikkeling. We richten ons vooral op toekomstbestendige zorg. We hebben hierbij de volgende ambities:

• Maatwerk in passende persoonsgerichte zorg en begeleiding.
• Inzet op een zo zelfstandig mogelijk leven en volwaardig kunnen meedoen in de maatschappij.
• Versterken sociaal netwerk.
• Een passend zorgaanbod voor complexe en kwetsbare doelgroepen.
• Integrale inzet van digitale zorg en bewezen innovaties.
• Borgen van de kwaliteit en continuïteit van de zorgverlening.
• Zichtbaar zijn binnen de regio en intensiveren regionale samenwerkingen.

De ondersteuningsvraag van de cliënt is het startpunt van de zorg en begeleiding. Om tot de beste zorg te komen werken we vanuit het 8-fasenmodel. Daarbij kijken we met elkaar naar de best passende zorg en houden rekening met de kracht, wensen en mogelijkheden van de cliënt.

In 2023 zijn we binnen het primaire proces gestart met het doorontwikkelen en de verdere professionalisering van de methodische cyclus rondom het zorgplan. Hieronder een toelichting

Methodische cyclus

We werken vanuit een methodische cyclus die start met het goed leren kennen en begrijpen van de cliënt. Dat doen we door te luisteren en te observeren. We brengen samen met de cliënt de zorgdoelen in beeld aan de hand van de wensen, behoeften en omstandigheden en dat wat de cliënt zelf kan of kan leren. De afspraken die we op basis van de zorgdoelen maken leggen we vast in het zorgplan. Het zorgplan is leidend tijdens de zorg en begeleiding. We evalueren de zorg op vastgestelde momenten en aan de hand van rapportages over de dagelijkse gang van zaken. Waar nodig stellen we het zorgplan bij.

Methodische casuïstiek bespreking
In november 2023 is een projectgroep gestart met de implementatie van zelfstandig functionerende casuïstiekteams die gezamenlijk, volgens een vastgestelde methodiek en cyclus, zorgdragen voor de borging van verantwoorde besluiten en inhoudelijke keuzes ten aanzien van de cliënt en het proces van continu evalueren, leren en verbeteren daarvan. Het voornaamste doel van casuïstiekbespreking is tweeledig: een gezamenlijke oordeelsvorming en het vergroten van de handelingsmogelijkheden van de pedagogisch medewerker. De casuïstiekbespreking wordt uitgevoerd volgens een eenduidige methode voor analyse, besluitvorming, uitvoeren en evalueren. Een casuïstiekteam is samengesteld uit een groep van pedagogisch medewerkers (6-8 personen) en een gedragskundige. De werkwijze is geïmplementeerd in het elektronisch cliënten dossier (ONS). Na een grondige voorbereiding en testfase wordt deze werkwijze in kwartaal twee in 2024 organisatie breed geïmplementeerd.

Samen sterk
Zorgmanager Richard is opdrachtgever en samen met de projectgroep betrokken in het voorbereidingstraject. Richard: “Het mooie van de nieuwe methodische werkwijze is dat de betrokken sociaal pedagogisch medewerker als centrale regiefunctionaris nog meer in zijn kracht komt te staan en dat tegelijkertijd de kennis, kwaliteiten en expertise van het vaste casuïstiekteam als geheel worden benut.

In de zelfstandig functionerende casuïstiekteams heeft ieder zijn eigen stem vanuit een uitvoerende of adviserende rol. Men werkt op basis van gelijkwaardigheid en vanuit een gedeelde verantwoordelijkheid worden besluiten genomen, afspraken gemaakt, werkwijzen geëvalueerd en bijgesteld. Men deelt ervaring en kennis, kan elkaar ook aanspreken op verantwoordelijkheden en vieren ook samen successen. Dat maakt het team “samen sterk”.

Bij Zorggroep Achterhoek geloven we in de waarde van digitale hulpmiddelen en zorgvormen die we inzetten om de zorg aan onze cliënten doelmatiger en efficiënter in te richten. In de afgelopen jaren hebben we gezien dat hierdoor de kwaliteit van onze ondersteuning en zorg aan cliënten wordt verhoogd. Het stelt ons in staat om beter aan te sluiten op de wensen en behoeften van onze cliënten en het creëert meer ruimte voor flexibiliteit en het bieden van zorg op maat. Het persoonlijke contact met de cliënt blijft natuurlijk belangrijk. Daarom kijken we samen met de cliënt naar de juiste mix tussen persoonlijke- en digitale vormen van zorg. Hoe we dit vandaag de dag hebben ingeregeld is terug te lezen in het hoofdstuk "De Client centraal".

Kijkend naar de toekomst zien we nog genoeg mogelijkheden om ons digitale aanbod verder uit te breiden. Wij denken dat digitale zorgvormen goede kansen bieden om de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van onze cliënten verder te vergroten. Daarnaast staan we voor de uitdaging om met minder mensen de zelfde kwaliteit te blijven leveren. De inzet van digitale zorg kan daarbij uitkomst bieden.

Op dit moment zijn we bezig om onze digitale zorg verder te ontwikkelen en uit te breiden. Deze ontwikkeling richt zich op het verder integreren van beeldschermcontact in het gehele zorgproces. Daarmee zetten we in om zowel aan cliënten als intercollegiale ondersteuning te bieden die bijdraagt aan de toekomstbestendigheid en kwaliteit van zorg en de beheersbaarheid van kosten. In 2024 starten we met een project voor de doorontwikkeling van onze digitale zorg. Daarnaast blijven wij ons oriënteren om ons aanbod op gebied van slimme zorg te blijven vernieuwen en intensiveren.

We vinden het belangrijk rekening te houden met de impact van onze activiteiten op milieu, samenleving en economie. Wij stimuleren het werken aan een positieve gezondheid en vinden dat dat wat wij doen niet mag leiden tot gezondheidsklachten of extra vervuiling. We zetten in op duurzame mobiliteit en verbruik. We geven invulling aan deze ambities door:

• Kopen van producten en diensten bij zoveel mogelijk lokale ondernemers.
• Aandacht voor gezondheidsbevordering door bijvoorbeeld het beschikbaar stellen van sportfaciliteiten, biologisch fruit en gezonde snacks.
• Lease a bike plan voor onze medewerkers.
• Recyclen van gebruikte producten zoals het gebruik van tweede kans computers.
• Het reduceren van onze CO2 uitstoot door digitalisering en de toekomstige ambitie voor de inzet van elektrische auto’s voor medewerkers.
• Maatschappelijke betrokkenheid en goede doelen, zoals bijvoorbeeld onze deelname aan Swim to fight cancer en de sponsoring van het kinderboekenfestival.

Duurzame initiatieven de Spot
Door dagbesteding de Spot worden ook tal van mooie en duurzame initiatieven georganiseerd. Denk aan het maken van een insectenhotel voor een woonwijk in de buurt of (houten) speelgoed voor een peuterspeelzaal. Ook het fietsenproject en de Inloopkast zijn mooie initiatieven waarbij kleding en fietsen een tweede kans krijgen. Lees hieronder meer over het fietsenproject en de inloopkast.

Met strategische personeelsplanning kijken we vooruit naar de verwachte ontwikkeling van onze organisatie en doelgroep. Ons beleid richt zich op werving, behoud van bestaand personeel, scholing & ontwikkeling en loopbaanperspectief. We nemen arbeidsbesparende maatregelen door het werk anders en slimmer in te richten. Daarnaast gaan we samenwerken met andere partijen om voor hoog specialistisch personeel of moeilijk te vervullen vacatures passende oplossingen te realiseren. Voorbeelden hiervan zijn het gezamenlijk inrichten van nachtzorg, een bereikbaarheidsdienst, of ten behoeve van het inlenen van een Arts VG.

We zetten in op duurzame inzetbaarheid van medewerkers met onder meer begeleide intervisie, caseloadgesprekken, persoonlijk ontwikkel- en loopbaanplan, opleidingsmogelijkheden (ZGAcademy) en leefstijlprojecten.

We zien een toename van complexe zorgvragen. We zorgen ervoor dat medewerkers beschikken over de benodigde deskundigheid om met de complexe zorgvragen om te kunnen gaan. We zetten in op methodieken om de juiste interventies en begeleiding te kunnen bieden.

Het is voor ons belangrijk dat medewerkers eigenaarschap ervaren en invloed hebben op het werk. Het medewerkerstevredenheidsonderzoek MTO dat we twee-jaarlijks inzetten helpt ons om te weten wat de ervaringen zijn van onze medewerkers en in beeld te krijgen waar mogelijkheden liggen voor verbeteringen.

We volgen proactief relevante maatschappelijke ontwikkelingen en ontwikkelingen in het zorglandschap en stemmen onze interne organisatie en bedrijfsvoering hierop af. We denken in creatieve oplossingen, acteren op risico’s en vinden een gezonde financiële huishouding en voldoende weerstandsvermogen om onvoorziene tegenvallers te kunnen opvangen belangrijk. Wij zijn een lerende organisatie en daarmee continu in ontwikkeling.

Nieuwbouw in Winterswijk
Momenteel ontwikkelen we in samenwerking met andere zorgorganisaties een gezondheidspark in Winterswijk. Park Achterhoek wordt een veilige en groene omgeving voor mensen die zorg en begeleiding nodig hebben. Het 2,5 hectare tellende gezondheidspark wordt duurzaam ontwikkeld in een groene omgeving, naast het Streekziekenhuis Koningin Beatrix. Het is bedoeld om zowel binnen als buiten de gebouwen een positief gezondheidseffect en welbevinden te realiseren voor de gebruikers. Op het park bouwt Zorggroep Achterhoek aan een nieuwe woonlocatie met 30 zelfstandige appartementen voor mensen met uitdagingen op het gebied van psychiatrische problemen en/of een verstandelijke beperking. Medio 2025 hopen wij deze woonlocatie te openen voor de bewoners.

Meer lezen over deze mooie ontwikkeling? Op deze pagina zijn de laatste ontwikkelingen te vinden.