Kwaliteitsbeeld: De cliënt staat centraal

"Mijn uitdaging is dat iedere cliënt zelf de regie heeft en zelf bepaalt wat belangrijk is in het leven.” Aan het woord is Wil, gedragsdeskundige bij Zorggroep Achterhoek.

Wil: “Het spreekt voor zich dat dit in de praktijk soms een hele zoektocht is, maar dát is wat voor mij mijn werk zo uitdagend maakt. Het gaat om vragen als welke behoeften liggen onder bepaald gedrag en wat kan iemand zelf en wat niet? Welke begeleidingsstijl sluit daar het beste bij aan? De ene persoon vindt het fijn om begeleid te worden om tot een goede dagstructuur te komen, of bij het groeien naar zelfstandigheid. De andere heeft veel minder behoefte aan directe nabijheid en aansturing. In dat geval kan een luisterend oor of even de bevestiging dat het goed gaat ook helpen. Er zijn veel vormen van begeleiding, activiteiten en therapieën mogelijk. Door goed te kijken, luisteren en praten geven we invulling aan het proces en zorgen we voor een passend plaatje.”

Meedoen in de maatschappij begint bij een zinvolle invulling van de dag. Dat geeft een gevoel van eigenwaarde en vermindert gevoelens van stress en eenzaamheid. Het verhoogt de kwaliteit van leven.

Zorggroep Achterhoek begeleidt cliënten om tot een zo zelfstandig mogelijke plek in de samenleving te komen. We zijn sterk in het denken in praktische oplossingen of mogelijkheden, hoe klein of groot die ook zijn. Dat is een uitdagend zoekproces. Om persoonlijke doelen te bereiken, zetten wij bijvoorbeeld activiteiten in. Doelen kunnen zijn het werken aan dagstructuur of het versterken van sociale contacten. Samen werken aan het vergroten van het zelfvertrouwen of zelfredzaamheid kan ook. Of werken aan het verbeteren van de fysieke conditie en het omgaan met emoties.

De begeleiding vindt individueel of met behulp van groepsactiviteiten plaats. Onze begeleiders organiseren zelf activiteiten of bekijken samen met de cliënt of en hoe aangesloten kan worden bij bestaande activiteiten of voorzieningen in de buurt. Ter stimulatie of ondersteuning kunnen de begeleiders ook samen met de cliënt deelnemen aan die voorzieningen in de buurt. Een greep uit de activiteiten en begeleidingsmogelijkheden:

• Persoonlijke begeleiding
• Bewegen individueel of in groepsverband
• Psychomotorische therapie
• Dagbesteding de Spot
• Diverse projecten zoals: ZGA doet cultuur, leefstijlproject, inloopkast, fietsproject

Zo zelfstandig mogelijk je eigen keuzes maken

Zorggroep Achterhoek begeleidt bij het zelfstandig wonen. Dat doen we ambulant en voor clienten die wonen in een locatie van Zorggroep Achterhoek. We hebben veel ervaring opgedaan bij het ondersteunen van cliënten met (meervoudig) complexe problematiek. Onze (ambulante) teams bestaan uit mbo en hbo geschoolde professionals. Ook een gedragskundige is betrokken bij deze teams. We hebben een 24-uurs bereikbare dienst voor eventuele begeleiding van onze (ambulante) cliënten in de avond, nacht en weekenden.

Vanuit de begeleiding kijken we samen naar de wensen en mogelijkheden van de cliënt en naar dat waar de cliënt extra hulp bij kan gebruiken om fijn te wonen en leven. Dat kan praktische hulp zijn bij bijvoorbeeld koken, boodschappen doen, geldzaken of de thuissituatie. Of hulp bij het werken aan een goede structuur in de dag, passend werk of leuke activiteiten en sociale contacten.

Zorggroep Achterhoek zet zich in om het netwerk van cliënten zoveel mogelijk te betrekken bij de zorg. Als er geen of slechts een gering steunend netwerk beschikbaar is dan proberen we het netwerk van de cliënt actief te vergroten. Een betrokken netwerk is een belangrijke pijler voor een (meer) zelfstandig leven en het meedoen aan de maatschappij. Het draagt bij aan een waardevol leven. Wij geloven in de kracht van samen. Met elkaar en voor elkaar is ons devies. In de Achterhoek noemen we dit ‘noaberschap’.

Het betrekken en/of stimuleren van het eigen netwerk heeft een prominente plek in de begeleiding. Bij het netwerk horen niet alleen familie en vrienden, maar ook buren, het wijkcentrum of buurthuis, de biljartclub, het welzijnswerk of de kerk. Onze medewerkers helpen door in kaart te brengen wat de lokale mogelijkheden zijn. Zij kijken samen met de cliënt wat aansluit bij de wensen, mogelijkheden en behoefte. Ook onze dagbesteding kan bij het stimuleren van het eigen netwerk een rol vervullen. Zij kennen de sociale kaart en werken samen met tal van bedrijven en organisaties om het best passende aanbod voor een cliënt te kunnen realiseren.

Om het proces rondom het in kaart brengen van het eigen netwerk methodisch vorm te geven is gewerkt aan de implementatie van een ecogram in het werkproces en de integratie hiervan in het plan van aanpak van een cliënt. De realisatie daarvan staat in het najaar van 2024 gepland. Medewerkers worden via een training in onze ZGAcademy geschoold in het werken met het ecogram. Het ecogram wordt een vast onderdeel in de casuïstiekbesprekingen.

Met behulp van de applicatie Caren kunnen als de cliënt dat wil ook mensen uit het eigen netwerk meelezen in het dossier en voortgangsrapportages. Dat stimuleert de betrokkenheid van het netwerk, draagt bij aan de communicatie en zorgt voor korte lijnen. In onze intramurale locaties organiseren we netwerkdagen met als doel om de verbinding met de wijk te stimuleren en het netwerk te betrekken.

E-health toepassingen worden als aanvulling op de reguliere zorg en begeleiding ingezet om de zorg nog beter aan te laten sluiten op het dagelijks leven van cliënten. Deze middelen vergroten de zelfstandigheid van cliënten. Een goed voorbeeld is ons Cliënt Ondersteunings Team (COT) dat al enkele jaren actief is. Naast fysieke ambulante begeleiding worden cliënten door dit vaste team op afstand begeleid via beeldschermzorg. De mogelijkheden zijn groot en breiden zich verder uit. Het geeft extra momenten van nabijheid en kan bestaan uit zowel praktische als emotionele steun. Denk aan hulp op afstand bij koken of dagstructuur. Of emotionele steun, zoals het bespreken van gedachten en gevoelens en had-hoc vragen.

ECD en Digiborden

Met behulp van de applicatie Caren kunnen cliënten (of vertegenwoordigers) meelezen in het dossier en voortgangsrapportages. Daarnaast hebben we digitale informatieborden op de woonlocaties waar cliënten een eigen portaal op hebben. Het digibord heeft een overzichtelijk touchscreen waarmee cliënten alle informatie op een vaste plek kunnen vinden. Het bord helpt cliënten in hun dagstructuur waardoor zij meer taken zelfstandig kunnen uitvoeren. Dat maakt dat minder sturing vanuit de begeleiders nodig is. Daardoor is er meer tijd en aandacht voor de cliënten en is er minder ‘moeten’.

Op de digiborden staat ook veel praktische informatie, zoals het activiteitenprogramma, de maaltijden die op het menu staan, wie er mee-eten en welke medewerkers aan het werk zijn. Ook zaken als de datum en tijd, weerberichten, buitenradar, interne nieuwsberichten en landelijke nieuws zijn er te vinden. Via het digiboard kunnen cliënten zich ook aanmelden voor activiteiten, het eten of een excursie.

De Spot is onze dagbestedingslocatie in Doetinchem. Dit is dé plek voor leuke activiteiten, fijne contacten en fantastische projecten. De deelnemers bepalen hoe de dag wordt ingevuld en welke activiteiten er worden aangeboden. Gezamenlijk trekken we er ook veel op uit. Iedereen mag zich welkom voelen en mag hier zijn wie die is. Om dit te benadrukken ging dit alles vanaf 2023 verder onder de nieuwe naam: de Spot! Want de deelnemer staat in de Spotlight!

Lees meer over de Spot

Sport en bewegen hebben een positief effect op mentaal welbevinden. Bewegen kan op veel manieren en vanuit verschillende doelen. Het helpt om de fysieke conditie te vergroten. Maar ook om te ontspannen, het mentale welbevinden een boost te geven en de sociale contacten te vergroten. De mogelijkheden zijn legio. Voor de beweegagogen van Zorggroep Achterhoek gaat het erom om net dát te bereiken wat voor die cliënt veel waarde heeft.

Wat is voor jou belangrijk?
Geeft het jou energie om wekelijks samen een uurtje te zwemmen of fietsen? Of is stimulatie nodig om naar de sportschool of het zwembad te gaan? Prima, dan gaan we samen. Is er behoefte aan ontspanning, maar wel zonder veel prikkels van buitenaf? Dan kan één op één yoga de oplossing zijn. Gezellige groepsactiviteiten kunnen ook. De beweegagogen van Zorggroep Achterhoek organiseren die zelf, maar (samen) aansluiten bij groepsactiviteiten in de wijk kan ook.

Psychomotorische Therapie (PMT) helpt bij het omgaan met emoties, depressieve gevoelens of sociale problemen. Het kan je helpen om voor jezelf te leren opkomen of om te leren omgaan met bijvoorbeeld boosheid, spanning of een gebrek aan energie. Het helpt ook om je te leren concentreren of om het zelfbeeld te versterken. Door sport, spel of oefeningen kom je letterlijk in beweging en sta je stil bij wat je ervaart. Het helpt om lichaamssignalen, gevoelens en gedragspatronen te herkennen en te begrijpen.

“Het mooiste vak van de wereld’
Esther en Serena zijn psychomotorisch therapeuten bij Zorggroep Achterhoek. Zij maken gebruik van sport- en spelactiviteiten, ontspanningsoefeningen, sociale vaardigheidstraining en emotie-regulatietraining. Esther: “Door het inzetten van deze therapie kan ik aan cliënten net die handvatten geven die hen helpen in het dagelijks functioneren. Daarmee kan ik een positieve bijdrage leveren aan het leven van de cliënt. Iets waar ik, hoe groot of klein het ook is, elke keer weer energie van krijg. Als je aan mij vraagt wat het mooiste vak van de wereld is, dan vertel ik je dat dat de Psychomotorische Therapeut (PMT) is.